Salgsbetingelser for NexusLan.no

Velkommen til NexusLan.no! Vi ønsker å tilby en trygg og brukervennlig handel for våre kunder. Våre salgsbetingelser er utarbeidet i samsvar med gjeldende norsk lov og reguleringer.
 

1. Betaling

På NexusLan.no kan du betale enkelt og sikkert. Vi tilbyr følgende betalingsmetoder:

• Vipps (under utvikling)

• Kreditt- og debetkort (Visa, Mastercard)
   

Alle priser på våre produkter og tjenester oppgis uten merverdiavgift (MVA), da NexusLan er fritatt for MVA. Eventuelle tilleggskostnader, som betalingsgebyrer eller frakt (for fysisk merchandise), vil oppgis tydelig før kjøpet fullføres.

For digitale billetter til LAN og kurs, sendes billettene elektronisk til den e-postadressen du oppgir ved bestilling.
 

2. Angrerett og refusjon

Angreretten gjelder som følger:

• LAN-billetter og kursdeltakelse:
  Kjøp av billetter til arrangementer som LAN og kurs regnes som kjøp av tidsbestemte tjenester, og er derfor unntatt fra angrerettloven. Dersom du likevel ønsker å kansellere en bestilling, vennligst kontakt oss på kundeservice@nexuslan.no, så vil vi vurdere din forespørsel basert på situasjonen.

• Fysiske varer (merchandise, mat, drikke og snacks):
  For ubrukt merchandise har du 14 dagers angrerett fra mottaksdato, i henhold til angrerettloven. Mat og drikke som ikke er forseglet, eller som er åpnet, faller utenfor angreretten.

For refusjon av LAN-billetter ved avlyste arrangementer:
Dersom et arrangement avlyses, vil du få full refusjon for billettkostnaden. Administrasjonsgebyrer kan imidlertid ikke refunderes.
 

3. Levering og henting

• LAN-billetter: Leveres digitalt til den registrerte e-postadressen ved bestilling.

• Merchandise og kioskvarer: Tilbys for henting under arrangementet eller sendes mot fraktkostnad. Fraktkostnaden oppgis før bestilling fullføres.
   

4. Klagehåndtering

Vi ønsker at alle våre kunder skal være fornøyde med våre tjenester. Dersom du opplever problemer, vennligst kontakt oss snarest via:

• E-post: kundeservice@nexuslan.no

• Telefon: +47 93862633

Husk å inkludere følgende ved reklamasjon:

• Ordrebekreftelse eller kvittering.

• En beskrivelse av problemet.

Dersom vi ikke finner en løsning, kan du kontakte Forbrukerrådet for videre hjelp.
 

Kontaktinformasjon

Har du spørsmål om våre salgsbetingelser?

• E-post: kundeservice@nexuslan.no

• Telefon: +47 93862633

• Adresse: Solerødveien 29, 1784 Halden.
   

Vi takker for at du handler hos oss og ønsker deg en flott opplevelse på våre arrangementer!

​